أطلقت الحكومة بداية من اليوم مكاتب لمنظومة الشكاوى الحكومية داخل محطات مترو الأنفاق.
المواطن يمكن له تسجيل شكواه إما عن طريق رقم الخط الساخن أو عن طريق بوابة الشكاوى الإليكترونية.
وتستقبل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء رسائل المواطنين المدعومة بالصور لمواقع تراكم القمامة بجميع أنحاء الجمهورية عبر خطى الهاتف المحمول برقمي (01555516528 - 01555525444)
بالإضافة إلى استقبال الشكاوى المختلفه على الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة .shakwa.eg
والخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء 16528
وتوجيه الشكاوى للمحافظات والجهات المعنية لاتخاذ اللازم بشأنها.